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复杂了?”
“这个……”詹还低下头,看似有些为难。但岳迁知道他会说,因为这个话题本来就是他主动提到。
“是这样。”詹还果然开口了,压低声音,“吴大爷经常跟我抱怨,他老伴儿不肯让他治疗耳朵的毛病。”
岳迁说:“他老伴儿,姓张好像。”
“对对,吴大爷的耳朵听不清二十多年了,年龄大了,情况越来越差,医院没办法,吴大爷就来找我们,他吃了一段时间‘清听’,觉得有帮助,但他老伴儿呢,不知道是不相信我们,还是嫌吴大爷钱花多了,硬是不让他再买。哎,吴大爷也是可怜,明明退休金那么高,还不能用在自己身上。”
“退休金这事儿,吴大爷也跟你说啊?”
“我们得了解客户嘛,针对客户的情况,做合适的方案。”
岳迁问:“关于他老伴儿,吴大爷还说了什么?”
詹还再次打量岳迁,似乎有什么话已经在嘴边,但迟迟问不出口。
见他这副模样,岳迁笑了笑,拿出证件,詹还眉梢一挑,显然已经猜到了。
“其实我是来做一个排查。”岳迁收好证件,“吴汉成的老伴儿张艳丽遇害了,和他们有关的人我们都得问几句。”
詹还惊讶得站了起来,“什么?死了?怎么回事?”
“正在调查,所以需要你的配合。”岳迁将话题拉回来,“刚才说到哪里了?哦,吴大爷是怎么跟你说他老伴儿?”
詹还怔忪地坐下,声音带上些颤抖,“他就是,就是总说他老伴儿对他不好,冷言冷语,他在家里从来感受不到快乐。还有,还有啊,好像是去年,他老伴儿高血压进了医院,检查出来是得了焦虑症,焦虑引起的高血压。他说他不明白,生活这么好,他们的退休工资已经比很多年轻人上班还高了,有什么可焦虑?自从得了焦虑症,他老伴儿就越发看不惯他,还当面问过他怎么还不死。”
岳迁皱眉,“有这种事?”
詹还说:“吴大爷是这么说的,有没有添油加醋就不知道了。我们做销售工作的,得扮演好一个倾听者,现在这些老人家其实也挺可怜的,子女不愿意和他们说话,了解他们的需求,他们只能向我们倾诉。我们做了他们的生意,给与一定的心理关怀也是分内的事。”
岳迁说:“也就是说,他们买的不仅是保健品,还有心理上的帮助?”
詹还愣了下,“情绪价值也是我们的服务之一。”
岳迁将一条新闻推到詹还面前,“你们的保健品出过成分不合格的问题?”
詹还看完后马上说:“岳警官,我不明白,这难道和吴大爷家的事有关?”
岳迁说:“你卖给吴大爷的产品有没有类似问题?”
詹还严肃道:“我敢保证,‘清听’绝对没有问题,这是我们推出的明星产品,各个环节都经过层层把关。”
说起出事的产品,詹还承认,研美科技成立得晚,各方面都不太成熟,市场已经被老牌保健品公司占领了,公司高层急于求成,想用低价争取一些市场,结果忽略了质量,导致问题产品的出现。研美为此付出了代价,涉事的工作室全被关闭,人员被清理,公司被罚款2000万。但也是因为这些事,研美痛定思痛,现在整个流程都已经规范起来了,“清听”就是为研美挽回颜面的产品之一。
说起研美,詹还表现得很有归属感,他似乎发自内心为这家公司自豪。
“你这儿?”岳迁指了指自己额头,“怎么了?”
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